Тренінг мав на меті надати учасникам інформацію про причини конфліктів, які виникають, їх наслідки та способи вирішення. Протягом усього заняття учасники мали змогу ділитися один з одним досвідом розв’язання різних конфліктних ситуацій, обдумували ситуації і на практиці застосовували пропоновані нові методики реагування на них.

     Тренінг дав можливість учасникам розвинути власні комунікативні навички, навички активного слухання, сформувати власні висновки про альтернативну поведінку в конфліктній ситуації та нові, відновні підходи до розв’язання конфліктних ситуацій, які базуються на врахуванні інтересів усіх учасників конфлікту.